Merkez Servisim olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası; web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların paylaştığı kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemiz üzerinden servis talebi oluştururken, iletişim formları veya WhatsApp/telefon yönlendirmeleri aracılığıyla ad-soyad, telefon numarası, adres ve talep bilgileri gibi kişisel veriler tarafımıza iletilebilir. Bu bilgiler yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanılmaktadır.
Toplanan kişisel veriler;
Servis kaydı oluşturmak,
Müşterilerimizle iletişime geçmek,
Hizmet kalitemizi artırmak,
Talep ve şikâyetleri değerlendirmek
amaçlarıyla kullanılmaktadır. Kişisel bilgiler, bu amaçlar dışında kesinlikle kullanılmaz.
Merkez Servisim, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım risklerine karşı sistemlerimiz düzenli olarak kontrol edilmektedir.
Kullanıcı bilgileriniz; yasal yükümlülükler dışında, üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmaz, satılmaz ve ticari amaçla kullanılmaz. Yalnızca hizmetin gerektirdiği durumlarda ve mevzuata uygun şekilde işlem yapılır.
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler, kişisel bilgi içermez ve tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman kontrol edilebilir veya devre dışı bırakılabilir.
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Kullanıcılar, diledikleri zaman kişisel verileri hakkında bilgi alma, güncelleme veya silme talebinde bulunabilirler.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Merkez Servisim, gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizi güvenle korur.